（原标题：“锻真金不怕火滥用者老到”，“孤高”董事长坑了百果园？）

雷达财经出品 文|姚柏臣 编|孟帅

因董事长余惠勇“锻真金不怕火滥用者老到而非投合廉价需求”的言论，百果园近日激发公论哗然。

8月10日，百果园联系负责东说念主回复称，该短视频稀疏截取了董事长发言最具争议的部分制造对立，系“以文害辞”。然而，前述回复并未绝对撤消外界的质疑。8月11日，百果园集团的股价盘中一度跌近7%。

此番身陷公论旋涡的背后，百果园近来的事迹施展承压。2024年，公司不仅营收下滑9.81%，还面对3.86亿元的上市首亏。此外，公司旧年还身处门店净关闭966家、付费会员暴减27.1%的逆境。

雷达财经梳剪发现，其实百果园并非唯独一个卷入相通争议的品牌。在此之前，巴奴暖锅、钟薛高的首创东说念主皆曾因相通言论激发公论关怀，这些事件均暴想法品牌“孤高”的问题。有声息觉得，品牌应剖释滥用者需求，而非试图“锻真金不怕火”滥用者。

董事长“锻真金不怕火滥用者老到”？百果园回复：以文害辞

8月9日，百果园董事长余惠勇发布视频，回复滥用者对生果价钱的质疑。余惠勇直言，百果园多年来坚抓“锻真金不怕火滥用者老到”，而非投合滥用者对廉价的需求。

他强调“着实的好生果供不应求”，并将营业算作分为两类：行使滥用者无知或锻真金不怕火滥用者老到，其宣称百果园永恒聘用后者，“不会为了价钱谐和品性”。

余惠勇前述言论一出，马上激发公论哗然，“百果园称不会投合滥用者”的话题立时冲上微博热搜榜首，无数滥用者质疑其“孤高”“傲睨一世”的派头，觉得“赚滥用者钱却念念指令滥用者若何滥用”不对逻辑。

事实上，在这次余惠勇言论激发争议之前，就曾有不少网友吐槽百果园：“太贵了，月薪2万吃不起”“百果园轻易买买，一百块钱就没了”。

针对这次余惠勇激发烧议的言论，8月10日，百果园联系负责东说念主称，该短视频稀疏截取了董事长发言最具争议的部分制造对立，“完满的内容有前因效果，并非文中以文害辞”。

被百果园觉得是“以文害辞”的言论，出自视频中余惠勇说的以下这段话，原文是：“我觉得营业就两种，第一个行使滥用者的无知，第二个锻真金不怕火滥用者老到，像百果园这样多年来皆走在一个锻真金不怕火滥用者老到的路上。咱们不会去投合滥用者，他并不清爽的，所谓的低廉之类的，咱们念念见知滥用者，终末是滥用者我方的聘用。”

雷达财经从公司官网获悉，百果园全称深圳百果园实业（集团）股份有限公司，2001年建树于深圳，是一家集生果采购、拔擢维持、采后保鲜、物流仓储、圭表分级、营销拓展、品牌运营、门店零卖、信息科技、金融老本、科研锻真金不怕火于一体的大型连锁企业。

这次事件发酵后，百果园集团的股价在8月11日开盘后大跌，盘中跌幅一度靠近7%。结果本日收盘，百果园集团报1.74港元/股，较前一个交易日下落0.57%。

与此前6.876港元/股（前复权）的历史高点比拟，百果园集团的最新股价已跌超70%。巅峰时分，百果园集团的市值一度擢升百亿港元，但其最新市值仅26.78亿港元。

天眼查炫耀，余惠勇为百果园的执行设施东说念主、受益扫数东说念主，其最终受益股份比例达24.3%。据此联想，余惠勇所抓百果园股份对应的最新市值约6.51亿港元。

上市次年由盈转亏，旧年净关闭近千家门店

据百果园官网信息，身为百果园首创东说念主的余惠勇生于1968年，系江西东说念主，毕业于江西农业大学园艺系农业蔬菜专科。

当今，余惠勇除了担任百果园董事长外，还领有三个零蔬菜公司董事长、中国果品流畅协会副会长、中国优质农产物设备管事协会副会长、优质果品产业连合会发起东说念主、优果联董事长等多重身份。

据悉，余惠勇深耕生鲜行业近30年。2001年，余惠勇认真创办百果园。次年，他在深圳开出首家门店。而后，在他的携带下，百果园慢慢成长为中国最大的生果连锁零卖企业。

然而，身为行业龙头玩家的百果园，却在2024年遭受了严峻的事迹挑战。年报炫耀，2024年，公司达成营业收入102.73亿元，同比下滑9.81%；同期，公司录得归母净利润耗损3.86亿元，同比下滑206.72%，是其自2023年港股上市以来的初次耗损。

百果园事迹承压的背后，是其付费会员流失与门店限制收缩的双重逆境。年报炫耀，百果园旧年的付费会员数达85万，与上年比拟骤降27.1%，滥用者对其付费意愿的减轻可见一斑。

与此同期，百果园的门店数也大幅减少。结果2024年末，百果园共有门店5127家，比拟2023年末的6093家净减少966家，日均净关闭门店近3家。

更让百果园雪上加霜的是，其来往往会收到滥用者向其发起的投诉。结果发稿，在黑猫投诉平台上，针对百果园的投诉靠近2300条，内容涵盖“坏果补偿难”“以次充好”“价钱虚高”等波及质料或管事的问题。

而这次余惠勇“锻真金不怕火滥用者”的争议言论，更像一根导火索，焚烧了滥用者历久存在的不悦情感，不少滥用者质疑其“说教姿态”脱离商场现实。

事实上，百果园这次卷入的争议并非个例。此前，钟薛高就曾因产物订价脱离大家商场被外界辱弄为“雪糕刺客”，而首创东说念主林盛“爱买不买”的言论更是为品牌惹来不小的非议。

如今，钟薛高的境况隔断乐不雅。天眼查炫耀，本年7月，钟薛高食物（上海）有限公司新增一则歇业审查案件，苦求东说念主为上海臻料贸易有限公司，承主义院为上海市第三中级东说念主民法院。

身为“餐饮老兵”的巴奴暖锅首创东说念主杜中兵，曾经因年头直播时“月薪5000别吃巴奴，吃麻辣烫”的言论激发烧议。

尽管他后续回复称，我方的欢跃是“提议年青东说念主蔓延高滥用投资自我成长”，但公论对其品牌“孤高”的质疑难消。

而在此之前，巴奴还曾因“天价土豆”事件以及子品牌超岛自选暖锅被指售“假羊肉”屡陷风云。

有营销从业者觉得，前述这些首创东说念主激发公论战议的发言，看似在坚抓品牌理念，实则败露了抵滥用者感受的残暴，把用户反应解读为贯通不及，骨子上是一种“孤高”，将品牌与滥用者放在了对立的位置上。

“百果园的这次争议，无疑也为行业敲响了警钟。营业的骨子从来不是锻真金不怕火滥用者老到，而是剖释尊重滥用者的需求，在品性与体验、价值与价钱之间找到均衡”，前述东说念主士补充说念。

这次身处争议旋涡中心的百果园九游体育app官网，异日能否走出事迹与公论的双重低谷？雷达财经将抓续关怀。#社区牛东说念主谈判# $百果园集团(HK|02411)$